En cette période de fêtes, La Poste connaît une activité logistique exceptionnelle : En Dordogne, près de 17 000 colis sont distribués chaque jour, contre environ 12 500 habituellement, avec un pic historique à 28 000 colis le 17 décembre, selon les chiffres communiqués par le groupe. Cette hausse significative reflète l’essor des achats en ligne et la pression croissante sur les services postaux à l’approche de Noël.
Pour faire face à ce surcroît d’activité, La Poste a renforcé ses effectifs, mobilisant une trentaine de facteurs supplémentaires et multipliant les tournées additionnelles dans plusieurs régions du pays. L’objectif affiché est de « garantir la distribution des colis dans les délais et permettre à chacun de recevoir ses cadeaux sous le sapin », explique François Sicari, directeur opérationnel du site concerné. Cette organisation renforcée s’inscrit dans une préparation annuelle du groupe à absorber les pics saisonniers, qui représentent des dizaines de millions de colis distribués sur les derniers mois de l’année.
Cette dynamique logistique se déroule malgré un incident informatique majeur survenu lundi 22 décembre, en pleine semaine de rush avant Noël. Le groupe postal a confirmé avoir été victime d’une cyberattaque de type « déni de service », qui a rendu ses services en ligne — notamment les applications et sites de suivi des colis — partiellement inaccessibles. Malgré ces perturbations numériques, La Poste assure que la distribution physique des colis reste « assurée à ce stade », bien que certains clients ne puissent pas vérifier l’état de leur livraison en ligne.
Interrogé sur la situation, François Sicari a minimisé les impacts directs de l’attaque sur l’activité sur le terrain : « tout se déroule normalement pour que les colis arrivent sous le sapin », a-t-il déclaré, rassurant les usagers quant à la capacité des équipes à maintenir le service malgré les difficultés informatiques. Cette attaque s’inscrit dans un contexte plus large de montée des cybermenaces contre les infrastructures critiques, un phénomène constaté ces derniers mois en France.
